请问这是电脑系统的问题还是金山毒霸的问题呢?

发布日期:2019-11-19 06:32   来源:未知   阅读:

  刚启动了qq,使用了一会弹出Tencentdl.exe-损坏的映像提示。具体内容涉及到kingsoftantivirus\kxxx.dll错误。请问我是否要重新安装毒霸,还是重新安装qq,这是毒霸和qq冲突造成的吗?...

  刚启动了qq,使用了一会弹出Tencentdl.exe-损坏的映像提示。具体内容涉及到kingsoft antiviruskxxx.dll错误。请问我是否要重新安装毒霸,还是重新安装qq,这是毒霸和qq冲突造成的吗?还是系统问题造成的呢?

  展开全部请问原来不这样吧?如果是,出事前您在电脑上干了什么,下载什么了,什么东西有异常,如果想起什么追问我说说,如果您自己也不知怎么引起的,建议还原系统或重装。

  Win7810还原系统,右击计算机选属性,在右侧选系统保护,系统还原,按步骤做就是了,如果有还原软件,自带的映像备份,创富论坛开奖结果,并且进行了备份,也可以用软件、映像备份还原系统。

  360安全卫士是一款功能强、效果好、受用户欢迎的安全杀毒软件。360安全卫士拥有查杀木马、清理插件、修复漏洞、电脑体检、电脑救援、保护隐私,电脑专家,清理垃圾,清理痕迹多种功能。建议在提示路径找到kxxx.dll文件,右击,文件属性,查看数字签名和详细信息描述。

  如果没有数字签名,可能文件不属于金山毒霸,可以上传文件到virustotal等网站扫描,然后考虑杀毒软件全盘查杀。

  我想问下您,这会是系统问题吗?不会又要重新安装系统了吧,这个现象只有在qq打开时才出现,只要不打开qq,电脑就一切正常。

  并不是,可能软件dll跟qq不兼容。另外建议你查看下dll的数字签名,是否金山毒霸所有。

  好的,今晚我回去看看。如果操作搞不清楚,重装这两个软件是否可以解决此类问题?

  重装金山毒霸既可。测试了下,官网最新的安装包是没有这个kxxx.dll的。建议你卸载后看下提示的路径是否有这个dll残留